Сенгилеевский район
Администрация Муниципального Образования
 
 
 
Календарь новостей
<Октябрь 2017>
2526272829301
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
303112345
















 





































































































































 
Праздники
  • 24 октября
    Международный день Организации Объединенных Наций
  • 7 октября
    Принятие Конституции СССР
  • 25 октября
    День таможенника Российской Федерации
 
Ссылки
 
ГлавнаяКаталог файловФайлыПОПамятка Управления "К"

Памятка Управления "К"


(Скачать с сервера)   


Министерство
внутренних дел
Российской Федерации.
Управление «К»
УПРАВЛЕНИЕ «К»
ПРЕДУПРЕЖДАЕТ:
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ
И ВНИМАТЕЛЬНЫ!
Телефонные мошенничества
Мошенничества с пластиковыми
картами
Вредоносные программы
в Интернете






Служа закону – Служим народу!
МИНИСТЕРСТВО ВНУТРЕННИХ ДЕЛ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Управление «К»3
Оглавление
Введение ................................................................................ 4
Телефонные мошенничества ............................................ 5
Обман по телефону: требование выкупа ..................................... 6
SMS-просьба о помощи ........................................................................ 9
Телефонный номер-грабитель ........................................................ 10
Выигрыш в лотерее ............................................................................... 12
Простой код от оператора связи ................................................... 16
Штрафные санкции и угроза отключения номера ............... 18
Ошибочный перевод средств .......................................................... 19
Доступ к SMS и звонкам ................................................................... 20
мошенничества с банковскими картами ..................................... 22
Владельцам пластиковых банковских карт:
Как защититься от мошенников ................................... 24
Правила поведения в Интернете:
Защита от вредоносных программ ............................... 28
Виды вредоносных программ ............................................................ 28
Безопасное использование электронной почты ...................... 31
Тактика борьбы с вредоносными программами .................. 31
Как уберечься от получения вредоносных программ ....... 33
Как запретить выполнение вредоносных программ .......... 34
Расширение файла – это важно ..................................................... 34
Как правильно удалять сообщение из почтовой
программы ................................................................................................. 35
Защита электронной почты ............................................................. 36
Безопасное использование телеконференций и ICQ .............. 37
общие рекомендации по обеспечению безопасной работы
в интернете ................................................................................................ 404
Введение
Сегодня в повседневной жизни используется множество
разнообразных высокотехнологичных устройств – пла-
стиковых карт, мобильных телефонов и компьютеров.
Постоянно появляются новые модели, программы и сер-
висы. Все это делает нашу жизнь удобнее, но требует
определённых навыков и знаний.
Одновременно с развитием таких устройств появляются
виды мошенничества, позволяющие обмануть и присво-
ить денежные средства граждан. Чтобы не поддаться на
уловки злоумышленников, достаточно знать, как они дей-
ствуют, и соблюдать правила пользования мобильны-
ми телефонами, пластиковыми картами и компьютерами.
Проанализировав все случаи такого мошенничества,
специалисты Управления «К» МВД России подготови-
ли для Вас понятную и полезную памятку. Предлагаем
внимательно ознакомиться с содержанием этой бро-
шюры и следовать нашим рекомендациям. Они защитят
Вас от действий мошенников и сберегут Ваши средства.5
Телефонное
мошенничество
Телефонное мошенничество известно давно – оно воз-
никло вскоре после массового распространения домаш-
них телефонов.
В настоящее время, когда широко используются мо-
бильные телефоны и личный номер может быть у всех,
от десятилетнего ребёнка до восьмидесятилетнего пен-
сионера, случаи телефонного мошенничества растут с
каждым годом.
Управление «К» МВД РФ напоминает, что чаще всего
в сети телефонных мошенников попадаются пожилые
или доверчивые люди. При этом каждый человек может
стать жертвой мошенничества, если не будет следовать
простым правилам безопасности.6
Основные схемы
телефонного
мошенничества
Обман по телефону: требование выкупа
КАК ЭТО ОРГАНИЗОВАНО:
Вам звонят с незнакомого номера. Мошенник представ-
ляется родственником или знакомым и взволнованным
голосом сообщает, что задержан сотрудниками поли-
ции и обвинён в совершении того или иного преступления.
Это может быть ДТП, хранение оружия или наркотиков,
нанесение тяжких телесных повреждений и даже убий-
ство.
Далее в разговор вступает якобы сотрудник полиции.
Он уверенным тоном сообщает, что уже не раз помо-
гал людям таким образом. Для решения вопроса не-
обходима определенная сумма денег, которую следует
привезти в оговоренное место или передать какому-
либо человеку. Цена вопроса составляет от одной до
тридцати тысяч долларов США.7
НА САМОМ ДЕЛЕ
ПРОИСХОДИТ СЛЕДУЮЩЕЕ:
В организации обмана по телефону с требованием вы-
купа участвуют несколько преступников.
Звонящий может находиться как в исправительно-тру-
довом учреждении, так и на свободе. Набирая телефон-
ные номера наугад, мошенник произносит заготовленную
фразу, а далее действует по обстоятельствам. Нередко
жертва сама случайно подсказывает имя того, о ком она
волнуется.
Если жертва преступления поддалась на обман и согла-
силась привезти указанную сумму, звонящий называет
адрес, куда нужно приехать. Часто мошенники предла-
гают снять недостающую сумму в банке и спровожда-
ют жертву лично.
Мошенники стараются запугать жертву, не дать ей
опомниться, поэтому ведут непрерывный разговор с ней
вплоть до получения денег.
После того как гражданин оставляет деньги в указан-
ном месте или кому-то их передает, ему сообщают, где
он может увидеть своего родственника или знакомого.
КАК ПОСТУПАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ:
Первое и самое главное правило — прервать разговор
и перезвонить тому, о ком идёт речь. Если телефон от-8
ключён, постарайтесь связаться с его коллегами, дру-
зьями и родственниками для уточнения информации.
Хотя беспокойство за родственника или близкого че-
ловека мешает мыслить здраво, следует понимать:
если незнакомый человек звонит Вам и требует при-
везти на некий адрес денежную сумму – это мошенник.
Если Вы получили звонок от якобы близкого родствен-
ника или знакомого с информацией о том, что он по-
пал в неприятную ситуацию, в результате которой ему
грозит возбуждение уголовного дела, и если звоня-
щий просит передать взятку якобы сотруднику пра-
воохранительных органов, готовому урегулировать
вопрос, следует задать уточняющие вопросы: «А как
я выгляжу?» или «Когда и где мы виделись последний
раз?», т.е. задавать вопросы, ответы на которые зна-
ете только вы оба.
Если вы разговариваете якобы с представителем
правоохранительных органов, спросите, из какого он
отделения полиции. После звонка следует набрать
«02», узнать номер дежурной части данного отделе-
ния и поинтересоваться, действительно ли родствен-
ник или знакомый доставлен туда.
Управление «К» МВД РФ обращает ваше внимание
на то, что требование взятки является преступлением.9
SMS-просьба о помощи
SMS-сообщения позволяют упростить схему обмана по
телефону. Такому варианту мошенничества особенно
трудно противостоять пожилым или слишком юным вла-
дельцам телефонов. Дополнительную опасность пред-
ставляют упростившиеся схемы перевода денег на счёт.
КАК ЭТО ОРГАНИЗОВАНО:
Абонент получает на мобильный телефон сообщение:
«У меня проблемы, кинь 900 рублей на этот номер. Мне
не звони, перезвоню сам». Нередко добавляется обра-
щение «мама», «друг» или другие.
КАК ПОСТУПАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ:
Пожилым людям, детям и подросткам следует объяс-
нить, что на SMS с незнакомых номеров реагировать
нельзя, это могут быть мошенники.
Телефонный номер-грабитель
Развитие технологий и сервисов мобильной связи упро-
щает схемы мошенничества.
КАК ЭТО ОРГАНИЗОВАНО:
Вам приходит SMS с просьбой перезвонить на указан-
ный номер мобильного телефона. Просьба может быть
обоснована любой причиной – помощь другу, изменение 10
тарифов связи, проблемы со связью или с Вашей банков-
ской картой и так далее. После того как Вы перезвани-
ваете, Вас долго держат на линии. Когда это надоедает,
Вы отключаетесь – и оказывается, что с Вашего счёта
списаны крупные суммы.
НА САМОМ ДЕЛЕ ПРОИСХОДИТ
СЛЕДУЮЩЕЕ:
Существуют сервисы с платным звонком. Чаще всего
это развлекательные сервисы, в которых услуги оказы-
ваются по телефону, и дополнительно взимается плата
за сам звонок. Реклама таких сервисов всегда инфор-
мирует о том, что звонок платный.
Мошенники регистрируют такой сервис и распро-
страняют номер без предупреждения о снятии пла-
ты за звонок.
КАК ПОСТУПАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ:
Управление «К» МВД РФ настоятельно советует не зво-
нить по незнакомым номерам. Это единственный способ
обезопасить себя от телефонных мошенников.
Телефонные вирусы
Очень часто используется форма мошенничества с ис-
позьзованием телефонных вирусов. На телефон абонен-
та приходит сообщение следующего вида: «Вам пришло 11
MMS-сообщение. Для получения пройдите по ссылке...».
При переходе по указанному адресу на телефон скачи-
вается вирус и происходит списание денежных средств
с вашего счета.
Другой вид мошенничества выглядит так. При заказе ка-
кой-либо услуги через якобы мобильного оператора или
при скачивании мобильного контента абоненту приходит
предупреждение вида: «Вы собираетесь отправить со-
общение на короткий номер ..., для подтверждения опе-
рации, отправьте сообщение с цифрой 1, для отмены с
цифрой 0». При отправке подтверждения, со счета або-
нента списываются денежные средства.
Мошенники используют специальные программы, ко-
торые позволяют автоматически генерировать ты-
сячи таких сообщений. Сразу после перевода денег
на фальшивый счёт они снимаются с телефона.
Не следует звонить по номеру, с которого отправлен
SMS – вполне возможно, что в этом случае с Вашего
телефона будет автоматически снята крупная
сумма.
Существует множество вариантов таких мошенничеств.
Будьте бдительны!
Выигрыш в лотерее
В связи с проведением всевозможных рекламных акций,
лотерей и розыгрышей, особенно с участием радиостан-12
ций, мошенники часто используют их для прикрытия сво-
ей деятельности и обмана людей.
«Вы победили, сообщите код карты экспресс-оплаты»
Карточки экспресс-оплаты упростили процедуру за-
числения денежных средств на счёт, но одновременно
и открыли новые возможности для мошенников.
КАК ЭТО ОРГАНИЗОВАНО:
На Ваш мобильный телефон звонит якобы ведущий попу-
лярной радиостанции и поздравляет с крупным выигрышем
в лотерее, организованной радиостанцией и оператором
мобильной связи. Это может быть телефон, ноутбук или да-
же автомобиль. Чтобы получить приз, необходимо в тече-
ние минуты дозвониться на радиостанцию.
Перезвонившему абоненту отвечает сотрудник «при-
зового отдела» и подробно объясняет условия игры:
  просит представиться и назвать год рождения;
  грамотно убеждает в честности акции (никаких
взносов, переигровок и т.д.);
  спрашивает, может ли абонент перевести на свой
номер денежные средства с карты экспресс-
оплаты на определенную сумму (от 300 долларов
и выше);
  объясняет, что в течение часа необходимо под-
готовить карты экспресс-оплаты любого номи-13
нала на указанную сумму и еще раз перезвонить
для регистрации и присвоения персонального
номера победителя, сообщает номер, куда надо
перезвонить;
  поясняет порядок последующих действий для
получения приза: с 10.00 до 20.00 такого-то числа
абоненту необходимо с паспортом, мобильным
телефоном и присвоенным персональным номером
прибыть по указанному адресу для оформления
радостного события.
Если по каким-то причинам абонент не сможет в течение
часа купить экспресс-карту, то все равно должен позво-
нить для согласования дальнейших действий.
Затем мошенник объясняет порядок активации карт:
стереть защитный слой; позвонить в призовой отдел;
при переключении на оператора – сообщить свои ко-
ды. Якобы оператор их активирует на номер абонента,
а призовой отдел контролирует правильность его дей-
ствий, после чего присваивает ему персональный но-
мер, с которым «победитель» должен ехать за призом.
Но если Вы предложите самостоятельно активировать
карты на свой номер и приехать с доказательными до-
кументами из сотовой компании, то это объявят нару-
шением правил рекламой акции.14
Используются
и другие варианты мошенничества
Вам может поступить звонок от якобы представите-
ля вашей сотовой компании, который предложит по-
полнить счет карточкой экспресс-оплаты. Но прежде
чем совершить оплату, Вы должны будете сообщить
оператору личный ПИН-код, перезвонив на опреде-
ленный номер.
НА САМОМ ДЕЛЕ ПРОИСХОДИТ
СЛЕДУЮЩЕЕ:
Задача мошенников – вынудить Вас купить карты экс-
пресс-оплаты на крупную сумму и сообщить личный код
с этих карт. Это позволит злоумышленникам присвоить
средства с этих карт. Приз и «победа» – приманка, при-
званная усыпить ваше внимание и бдительность.
КАК ПОСТУПАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ:
Управление «К» МВД РФ напоминает, что активировать
карточки экспресс-оплаты следует исключительно че-
рез специальный короткий номер, указанный на кар-
точке, а личный код никому никогда не сообщается.
Всё это указано на карте экспресс-оплаты – и в первую
очередь надо следовать этим правилам.
Если Вам поступило предложение от радиостанции ак-
тивировать карточки экспересс-оплаты – не верьте. 15
Радиостанции никогда не требуют активировать кар-
точки экспресс-оплаты при проведении лотереи.
«Вы выиграли машину,
нужны деньги для её оформления»
Выигрыш приза может стать не только приманкой,
но и поводом затребовать перечисления крупных де-
нежных средств для оформления нужных документов.
КАК ЭТО ОРГАНИЗОВАНО:
На Ваш мобильный телефон – как правило, в ночное вре-
мя – приходит SMS-сообщение, в котором говорится о
том, что в результате проведенной лотереи Вы выигра-
ли автомобиль. Чаще всего это Audi A6, но упоминают-
ся и другие известные иностранные модели и марки.
Для уточнения всех деталей Вас просят посетить опре-
деленный сайт и ознакомиться с условиями акции ли-
бо позвонить по одному из указанных телефонных
номеров.
Во время разговора мошенники сообщают о том, что надо
выполнить необходимые формальности: уплатить госпош-
лину и оформить необходимые документы. Для этого необ-
ходимо перечислить на счет своего мобильного телефона
30 тысяч рублей, а затем набрать определенную комби-
нацию цифр и символов якобы для проверки поступления
денег на счет и получения «кода регистрации».16
НА САМОМ ДЕЛЕ ПРОИСХОДИТ
СЛЕДУЮЩЕЕ:
Комбинация цифр и символов, которую Вы наби-
раете, на самом деле является кодом, благода-
ря которому злоумышленники получают доступ
к перечисленным средствам. Как только код набран,
счет обнуляется, а мошенники исчезают в неизвестном
направлении.
КАК ПОСТУПАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ:
Управление «К» МВД РФ предупреждает: если Вы узнали
о проведении лотереи только в момент «выигрыша»,
и при этом ранее Вы не заполняли заявку на участие в
ней и никак не подтверждали свое участие в розыгрыше,
то, вероятнее всего, Вас пытаются обмануть. Оформление
документов и участие в таких лотереях никогда не про-
водится только по телефону и Интернету.
Простой код от оператора связи
КАК ЭТО ОРГАНИЗОВАНО:
Вам поступает звонок либо приходит SMS-сообще-
ние якобы от сотрудника службы технической под-
держки Вашего оператора мобильной связи.
Обоснования этого звонка или SMS могут быть самы-
ми разными:17
  предложение подключить
новую эксклюзивную услугу;
  для перерегистрации во избежание отключения
связи из-за технического сбоя;
  для улучшения качества связи;
  для защиты от СПАМ-рассылки;
  предложение принять участие в акции от ва-
шего сотового оператора.
Вам предлагается набрать под диктовку код или сооб-
щение SMS, которое подключит новую услугу, улучшит
качество связи и т.п.
НА САМОМ ДЕЛЕ ПРОИСХОДИТ
СЛЕДУЮЩЕЕ:
Код, который Вам предложат отправить, является ком-
бинацией для осуществления мобильного перевода
денежных средств со счета абонента на счет злоумыш-
ленников. Как только вы его наберёте, Ваш счёт будет
опустошён. Никакая услуга не будет подключена.
КАК ПОСТУПАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ:
Управление «К» МВД РФ обращает Ваше внимание, что
любая упрощённая процедура изменения тарифных пла-
нов выглядит подозрительно. Не ленитесь перезванивать
своему мобильному оператору для уточнения условий.18
SMS-сообщения могут быть самыми разными. Советуем
Вам критически относиться к таким сообщениям и не
спешить выполнить то, о чем просят. Лучше позвоните
оператору связи, узнайте, какая сумма спишется с ва-
шего счета при отправке SMS или звонке на указанный
номер, затем сообщите о пришедшей на Ваш телефон
информации. Оператор определит того, кто отправляет
эти SMS и заблокирует его аккаунт.
Штрафные санкции
и угроза отключения номера
КАК ЭТО ОРГАНИЗОВАНО:
Злоумышленник представляется сотрудником службы
технической поддержки оператора мобильной связи и со-
общает, что произошло нарушение условий договора:
  абонент сменил тарифный план, не оповестив
оператора;
  не внес своевременно оплату;
  воспользовался услугами роуминга без пре-
дупреждения и так далее.
Чтобы предотвратить отключение номера, Вам предлагается:
  купить карты экспресс-оплаты и сообщить их коды;
  перевести на свой номер сумму штрафа и на-
брать код;19
  перевести средства на указанный номер.
После этого Вы якобы сможете доказать свою неви-
новность и при этом сохраните свой номер.
НА САМОМ ДЕЛЕ ПРОИСХОДИТ
СЛЕДУЮЩЕЕ:
Пользуясь тем, что телефон Вам нужен постоянно и потеря
номера может стать для Вас критической, мошенник за-
пугивает Вас. В результате он получает возможность
присвоить себе Ваши средства – с карт экспресс-опла-
ты либо напрямую со счёта телефона.
КАК ПОСТУПАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ:
Управление «К» МВД РФ рекомендует перезванивать
своему мобильному оператору для уточнения условий.
Помните, что у Вас, как у потребителя услуг связи, есть
права, которые защищаются законом. Никакой опера-
тор связи не может требовать выплачивать ему штрафы
до тех пор, пока Ваша вина не будет доказана.
Ошибочный перевод средств
КАК ЭТО ОРГАНИЗОВАНО:
Вам приходит SMS-сообщение о поступлении средств
на счет, переведенных с помощью услуги «Мобильный
перевод» либо с терминала оплат услуг. Сразу после
этого поступает звонок и Вам сообщают, что на Ваш 20
счет ошибочно переведены деньги и просят вернуть их
обратно тем же «Мобильным переводом» либо переве-
сти на «правильный» номер. Вы переводите, после чего
такая же сумма списывается с Вашего счёта.
НА САМОМ ДЕЛЕ
ПРОИСХОДИТ СЛЕДУЮЩЕЕ:
Чтобы во второй раз списать сумму с Вашего счёта, злоу-
мышленник использует чек, выданный при переводе денег.
Он обращается к оператору с заявлением об ошибочном
внесении средств и просьбой перевести их на свой номер.
То есть первый раз Вы переводите деньги по его просьбе, а
во второй раз он получает их по правилам возврата средств.
КАК ПОСТУПАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ:
Управление «К» МВД РФ советует Вам не поддаваться
на обман. Если Вас просят перевести якобы ошибочно
переведённую сумму, напомните, что для этого исполь-
зуется чек. Отговорка, что «чек потерян» скорее всего
свидетельствует о том, что с Вами общается мошенник.
Доступ к SMS и звонкам
Многие люди хотя бы раз в жизни испытывали любопыт-
ство по отношению к частной жизни своих родственников
и знакомых. Мобильная связь, фиксируя SMS и звонки,
даёт ложное ощущение, что каждый может стать шпи-
оном. И мошенники пользуются этим.21
КАК ЭТО ОРГАНИЗОВАНО:
В Интернете или прессе публикуется объявление, в ко-
тором Вам предлагается изучить содержание SMS-
сообщений и список входящих и исходящих звонков
интересующего Вас абонента. Для этого необходимо
отправить сообщение стоимостью от 10 до 30 руб. на
указанный короткий номер и вписать в предлагаемую
форму номер телефона абонента.
НА САМОМ ДЕЛЕ
ПРОИСХОДИТ СЛЕДУЮЩЕЕ:
После того как Вы отправите SMS, с Вашего счета спи-
шется сумма намного больше той, что была указана мо-
шенниками – до 500 рублей. Разумеется, интересующая
Вас информация так и не поступает.
При этом большинство пострадавших не обращаются
в полицию, не желая признаваться в желании шпионить
за другими людьми.
В результате мошенники остаются безнаказанными.
КАК ПОСТУПАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ:
Управление «К» МВД России предупреждает: предло-
жение о предоставлении данной услуги является мо-
шенничеством, так как такая услуга может оказываться
исключительно операторами сотовой связи и в установ-
ленном законом порядке!22
Мошенничества
с банковскими
картами
Банковская карта – это инструмент для совершения платежей
и доступа к наличным средствам на счёте, не требующий для
этого присутствия в банке. Но простота использования бан-
ковских карт оставляет множество лазеек для мошенников.
КАК ЭТО ОРГАНИЗОВАНО:
Вам приходит сообщение о том, что Ваша банковская кар-
та заблокирована. Предлагается бесплатно позвонить на
определенный номер для получения подробной информации.
Когда Вы звоните по указанному телефону, Вам сообща-
ют о том, что на сервере, отвечающем за обслуживание
карты, произошел сбой, а затем просят сообщить номер
карты и ПИН-код для ее перерегистрации.
НА САМОМ ДЕЛЕ ПРОИСХОДИТ
СЛЕДУЮЩЕЕ:
Чтобы ограбить Вас, злоумышленникам нужен лишь но-
мер Вашей карты и ПИН-код. Как только Вы их сообщи-
те, деньги будут сняты с Вашего счета.23
КАК ПОСТУПАТЬ
В ТАКОЙ СИТУАЦИИ:
Управление «К» МВД РФ предупреждает: не торопитесь
сообщать реквизиты вашей карты! Ни одна организация,
включая банк, не вправе требовать Ваш ПИН-код! Для
того, чтобы проверить поступившую информацию о бло-
кировании карты, необходимо позвонить в клиентскую
службу поддержки банка. Скорее всего, Вам ответят, что
никаких сбоев на сервере не происходило, а Ваша карта
продолжает обслуживаться банком.
2324
Владельцам
пластиковых
банковских карт
Как защититься от мошенников
В последнее время наблюдается рост числа случаев мо-
шенничества с пластиковыми картами. Управление «К»
МВД РФ рекомендует всем владельцам пластиковых
карт следовать правилам безопасности:
ПИН-КОД – КЛЮЧ К ВАШИМ ДЕНЬГАМ
  Никогда и никому не сообщайте ПИН-код Вашей карты.
Лучше всего его запомнить. Относитесь к ПИН-коду
как к ключу от сейфа с вашими средствами.
  Нельзя хранить ПИН-код рядом с картой и тем
более записывать ПИН-код на неё – в этом слу-
чае Вы даже не успеете обезопасить свой счёт,
заблокировав карту после кражи или утери.
ВАША КАРТА – ТОЛЬКО ВАША
  Не позволяйте никому использовать Вашу пла-
стиковую карту – это всё равно что отдать свой
кошелёк, не пересчитывая сумму в нём.
УПРАВЛЕНИЕ «К» РЕКОМЕНДУЕТ!25
НИ У КОГО НЕТ ПРАВА
ТРЕБОВАТЬ ВАШ ПИН-КОД
  Если Вам позвонили из какой-либо организации,
или Вы получили письмо по электронной почте (в том
числе из банка) с просьбой сообщить реквизиты
карты и ПИН-код под различными предлогами,
не спешите её выполнять. Позвоните в указанную
организацию и сообщите о данном факте. Не пере-
ходите по указанным в письме ссылкам, поскольку
они могут вести на сайты-двойники. Помните:
хранение реквизитов и ПИН-кода в тайне – это
Ваша ответственность и обязанность.
НЕМЕДЛЕННО БЛОКИРУЙТЕ
КАРТУ ПРИ ЕЕ УТЕРЕ
  Если Вы утратили карту, срочно свяжитесь с банком,
выдавшим её, сообщите о случившемся и следуйте
инструкциям сотрудника банка. Для этого держите
телефон банка в записной книжке или в списке
контактов Вашего мобильного телефона.
ПОЛЬЗУЙТЕСЬ
ЗАЩИЩЁННЫМИ БАНКОМАТАМИ
  При проведении операций с картой пользуйтесь
только теми банкоматами, которые расположены
в безопасных местах и оборудованы системой 26
видеонаблюдения и охраной: в государствен-
ных учреждениях, банках, крупных торговых
центрах и т.д.
  Граждане, пользующиеся банкоматами без виде-
онаблюдения, могут подвергнуться нападениям
злоумышленников.
ОПАСАЙТЕСЬ ПОСТОРОННИХ
  Совершая операции с пластиковой картой, сле-
дите, чтобы рядом не было посторонних людей.
Если это невозможно, снимите деньги с карты
позже либо воспользуйтесь другим банкоматом.
  Набирая ПИН-код, прикрывайте клавиатуру рукой.
  Реквизиты и любая прочая информация о том,
сколько средств Вы сняли и какие цифры вво-
дили в банкомат, могут быть использованы
мошенниками.
БАНКОМАТ ДОЛЖЕН БЫТЬ «ЧИСТЫМ»
  Обращайте внимание на картоприемник и кла-
виатуру банкомата. Если они оборудованы
какими-либо дополнительными устройствами,
то от использования данного банкомата лучше
воздержаться и сообщить о своих подозрениях
по указанному на нём телефону.
27
БАНКОМАТ ДОЛЖЕН БЫТЬ
ПОЛНОСТЬЮ ИСПРАВНЫМ
  В случае некорректной работы банкомата –
если он долгое время находится в режиме
ожидания или самопроизвольно перезагружа-
ется – откажитесь от его использования. Велика
вероятность того, что он перепрограммирован
злоумышленниками.
СОВЕТУЙТЕСЬ ТОЛЬКО С БАНКОМ
  Никогда не прибегайте к помощи либо советам
третьих лиц при проведении операций с банков-
ской картой в банкоматах. Свяжитесь с Вашим
банком – он обязан предоставить консультаци-
онные услуги по работе с картой.
НЕ ДОВЕРЯЙТЕ КАРТУ
ОФИЦИАНТАМ И ПРОДАВЦАМ
  В торговых точках, ресторанах и кафе все действия
с Вашей пластиковой картой должны происхо-
дить в Вашем присутствии. В противном случае
мошенники могут получить реквизиты Вашей
карты при помощи специальных устройств и ис-
пользовать их в дальнейшем для изготовления
подделки.28
Правила поведения
в Интернете
Защита от вредоносных программ
Интернет называют «миром новых возможностей».
Но тем, кто только пришёл в этот мир, следует вести се-
бя осторожно и строго следовать правилам поведения
в Сети. Как и в реальном мире, в Интернете действует
множество мошенников и просто хулиганов, которые
создают и запускают вредоносные программы.
Управление «К» МВД РФ напоминает: для защиты поль-
зователей от вредоносных программ разработано мно-
жество действенных контрмер. Надо лишь знать их
и своевременно использовать.
Виды вредоносных программ
Вредоносные программы – любое программное обеспе-
чение, которое предназначено для скрытного (не санк-
ционированного) доступа к персональному компьютеру
с целью хищения конфиденциальных данных, а также
для нанесения любого вида ущерба, связанного с его
использованием.
УПРАВЛЕНИЕ «К» ПРЕДУПРЕЖДАЕТ!29
Все вредоносные программы нередко называют одним
общим словом «вирусы». На самом деле вредоносные
программы можно разделить на три группы:
  компьютерные вирусы;
  сетевые черви;
  троянские программы.
Компьютерные вирусы – это программы, которые умеют
размножаться и внедрять свои копии в другие програм-
мы, т. е. заражать уже существующие файлы. Обычно это
исполняемые файлы (*.exe, *.com) или файлы, содержа-
щие макропроцедуры (*.doc, *.xls), которые в результате
заражения становятся вредоносными.
Компьютерные вирусы существуют давно. В последнее
же время, когда компьютеры стали объединять в ком-
пьютерные сети, подключать к Интернету, в дополнение
к традиционным компьютерным вирусам появились вре-
доносные программы нового типа: сетевые черви и тро-
янские программы.
Сетевые черви – это вредоносные программы, кото-
рые размножаются, но не являются частью других
файлов, представляя собой самостоятельные файлы.
Сетевые черви могут распространяться по локальным
сетям и Интернету (например, через электронную по-
чту). Особенность червей – чрезвычайно быстрое «раз-
множение». Червь без Вашего ведома может, например, 30
отправить «червивые» сообщения всем респондентам,
адреса которых имеются в адресной книге Вашей по-
чтовой программы. Помимо загрузки сети в результате
лавинообразного распространения, сетевые черви спо-
собны выполнять опасные действия.
Троянские программы не размножаются и не рассылают-
ся сами, они ничего не уничтожают на вашем компьютере,
однако последствия от их деятельности могут оказаться
самыми неприятными и ощутимыми. Задача троянской про-
граммы – обеспечить злоумышленнику доступ к Вашему
компьютеру и возможность управления им. Все это проис-
ходит очень незаметно, без эффектных проявлений. Просто
однажды Ваша частная переписка может быть опублико-
вана в Интернете, важная бизнес-информация продана
конкурентам, а баланс лицевого счета у интернет-провай-
дера или в электронных платежных системах неожиданно
окажется нулевым или отрицательным.
3031
Безопасное использование
электронной почты
Являясь удобным видом связи, как личной, так и деловой,
электронная почта остаётся одним из самых популяр-
ных способов распространения вредоносных программ
в Интернете.
Обычное сообщение электронной почты – это просто
текст, сам по себе он не может быть опасен. Но к сооб-
щению можно прикрепить файл, называемый файлом
вложения или файлом присоединения, который вполне
может оказаться вредоносной программой или зара-
женным вирусом файлом.
ТАКТИКА БОРЬБЫ С ВРЕДОНОСНЫМИ
ПРОГРАММАМИ
Вредоносные программы срабатывают при запуске на
Вашем компьютере. Тактика борьбы с ними достаточ-
но проста:
  не допускать, чтобы вредоносные программы
попадали на Ваш компьютер;
  если они к Вам все-таки попали, ни в коем случае
не запускать их;
  если они все же запустились, то принять меры,
чтобы, по возможности, они не причинили
ущерба.32
КАК УБЕРЕЧЬСЯ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ
ВРЕДОНОСНЫХ ПРОГРАММ
Если Вы получили сообщение с вирусом, значит, Вы
уже невольно выполнили первый шаг на пути к зара-
жению Вашего компьютера, поскольку опасный файл
сохранился на жестком диске. Пока это не фатально,
но очень опасно, поэтому, прежде всего, необходимо
предпринять меры к тому, чтобы этого не происходи-
ло впредь.
У многих операторов связи имеются на почтовых сер-
верах фильтры, отсекающие подозрительные послания.
Однако, несмотря на очевидную эффективность обще-
системного фильтра, для обеспечения безопасности его
все-таки недостаточно, поскольку он рассчитан на обез-
вреживание уже известных вирусов, тогда как новые
вирусы могут беспрепятственно попадать в почтовый
ящик. Поэтому пользователю необходимо принять до-
полнительные меры безопасности.
Самый действенный способ оградить от вредоносных
программ свой почтовый ящик –запретить прием сооб-
щений, содержащих исполняемые вложения. Если або-
нент включает подобный фильтр, то все сообщения,
содержащие исполняемые файлы, будут автоматиче-
ски удаляться непосредственно на почтовом сервере.
Несмотря на кажущуюся радикальность подобной ме-
ры, она очень эффективна и в большинстве случаев не 33
приводит к неудобствам или ограничениям возможно-
стей пользователей.
  Во-первых, как правило, по электронной почте
чаще всего рассылают документы и изображения,
но не программы.
  Во-вторых, в случае необходимости получения
программы по почте, можно договориться с от-
правителем, чтобы он предварительно упаковал
ее с помощью какого-либо архиватора, например,
Winzip или WinRar. Польза получится двойная,
поскольку размер полученного файла-архива
должен быть гораздо меньше размера исход-
ного файла.
Имеется ещё один способ не сохранять подозритель-
ные сообщения на своем компьютере. Надо сначала
просматривать только заголовки сообщений и удалять
ненужные письма непосредственно на сервере, не ска-
чивая их на свой компьютер.

КАК ЗАПРЕТИТЬ ВЫПОЛНЕНИЕ
ВРЕДОНОСНЫХ ПРОГРАММ
Бывают обстоятельства, при которых невозможно органи-
зовать работу так, чтобы не получать сообщения с исполня-
емыми файлами. В этом случае есть вероятность получить
сообщения с вредоносными программами. Значит, необхо-34
димо принять меры, чтобы вредоносные программы ни в
коем случае не были запущены на выполнение.
Чтобы запустить файл вложения на выполнение, следует
открыть сообщение в отдельном окне, дважды щелкнув
по строке сообщения в списке (сообщение с вложением
помечено скрепкой) и открыть файл-вложение, дважды
щелкнув по имени файла в заголовке сообщения (поле
«Присоединить»).
Учитывая сказанное, необходимо взять за правило:
не открывать сообщение (дважды щелкнув мышкой),
особенно если оно пришло от неизвестного отправителя.
Текст можно прочитать в режиме быстрого просмотра: ког -
да при одиночном щелчке мышкой на сообщении в списке
текст сообщения отображается не в отдельном, а в основ-
ном окне программы. Управление «К» МВД РФ рекомен-
дует немедленно удалять все подозрительные сообщения.
Никогда не открывайте сразу присланные файлы-вложения,
в том числе полученные от друзей, коллег или от имени из-
вестных фирм. Принимайте во внимание, что сообщения от
якобы знакомых лиц могут оказаться рассылками, отправ-
ленными сетевыми червями. Также имейте в виду, что без
вашего ведома ни одна уважаемая организация не будет
рассылать файлы, даже если это важные данные, такие,
как обновления системы или очередная защита от вирусов.35
РАСШИРЕНИЕ ФАЙЛА – ЭТО ВАЖНО
Обращайте внимание на расширение файла. Особую
опасность могут представлять файлы со следующи-
ми расширениями:
*.ade, *.adp, *.bas, *.bat, *.chm, *.cmd, *.com, *.cpl, *.crt, *.eml,
*.exe, *.hlp, *.hta, *.inf, *.ins, *.isp, *.jse, *.lnk, *.mdb, *.mde,
*.msc, *.msi, *.msp, *.mst, *.pcd, *.pif, *.reg, *.scr, *.sct, *.shs,
*.url, *.vbs,*.vbe, *.wsf, *.wsh, *.wsc.
Вредоносные файлы часто маскируются под обычные
графические, аудио- и видеофайлы. Для того, чтобы ви-
деть настоящее расширение файла, обязательно вклю-
чите в системе режим отображения расширений файлов.
КАК ПРАВИЛЬНО УДАЛЯТЬ СООБЩЕНИЕ
ИЗ ПОЧТОВОЙ ПРОГРАММЫ
Будьте очень осторожны при получении сообщений с фай-
лами-вложениями. Подозрительные сообщения лучше
немедленно удалять.
Чтобы удалить сообщение в почтовой программе
полностью:
  удалите сообщение из папки «Входящие»;
  удалите сообщение из папки «Удаленные»;
  выполните над папками операцию «Сжать»
(Файл/Папка/Сжать все папки).36
ЗАЩИТА ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ
К сожалению, нельзя исключать случаи, когда присыла-
емые файлы все-таки будут запущены. Однако и в этих
случаях можно принять контрмеры.
В первую очередь, следите, чтобы у вас были установ-
лены самые последние обновления программ.
Нелишним будет установить персональный межсе-
тевой экран (firewall). В нём следует указать исчер-
пывающий список программ и доступных им портов
и сервисов. Как только какая-либо незнакомая про-
грамма попытается отправить почту, она тут же будет
обнаружена, и зараза не распространится с Вашего
компьютера дальше.
Кроме того, отслеживать и блокировать опасные
действия, которые могут выполнять вредоносные
программы (обращение к файлам, загрузочной об-
ласти диска, системному реестру и т. п.), способны
специальные программы-сторожа, обычно входящие
в состав антивирусных пакетов. Они автоматически за-
пускаются на выполнение при загрузке операцион-
ной системы и незаметно прослеживают действия
программ.
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!
Управление «К» МВД РФ рекомендует больше внима-
ния обращать на то, что происходит на вашем ком-37
пьютере во время сеанса связи с Интернетом. Если
Вы заметите, что в то время, когда Вы не выполняе-
те никаких действий, не происходит обновление анти-
вирусного программного обеспечения и компонентов
операционной системы, а индикатор активности пе-
редачи данных по сети говорит об обратном, не-
медленно прекратите связь и проверьте компьютер
антивирусными программами. Индикатором активно-
сти работы с сетью может служить внешний модем (лам-
почки мигают), значок двух соединенных компьютеров,
появляющийся при установлении связи внизу на панели
задач (мигает).
Безопасное
использование
телеконференций и ICQ
Самым густонаселенным вирусами местом в Интернете,
по мнению специалистов-антивирусников, остает-
ся, так называемая, сеть Usenet, включающая в себя
разнообразные группы новостей (телеконференций).
Другими словами, новости – это очень ненадежный ис-
точник в смысле получения файлов, поэтому относиться
к ним надо более чем осторожно.
Старайтесь пользоваться новостями по их прямому на-
значению: для поддержания дискуссий, обмена мнения-
ми, информацией, но не в качестве источника бесплатных
программ. Форма взаимодействия в новостях – это все 38
тот же обмен почтовыми сообщениями, поэтому при ра-
боте с новостями используйте те же рекомендации, что
и при работе с электронной почтой.
Другой неприятностью при работе с новостями (и дру-
гими подобными сервисами) может стать огласка
вашего электронного почтового адреса, который
впоследствии может быть использован для спам-
рассылок или рассылок сообщений с вирусами.
Когда вы помещаете сообщение в группе новостей,
в нем всегда содержится ваш обратный адрес. Это
потенциально опасно, поскольку существуют специ-
альные программы, которые способны автоматиче-
ски сканировать подобные объявления, выуживая
из них почтовые адреса.
Однако такие программные автоматы легко об-
мануть. Измените свой обратный адрес, включив в
него некоторую выделяющуюся часть, например,
I.Ivanov-DEL-@provider.ru: обычные пользователи пой-
мут, каков Ваш настоящий адрес, а программы будут
использовать обманку «вслепую».39
Безопасное
использование
пейджеров ICQ
Пейджеры ICQ также являются сервисами повышен-
ной опасности. Дело в том, что, кроме просто обмена
сообщениями, они дают возможность обменивать-
ся файлами, которые могут оказаться вредоносны-
ми программами.
Правила работы с файлами такие же, что и при приеме
файлов-вложений по электронной почте: никогда не
открывайте присланные файлы, предварительно
не проверив их антивирусной программой.
Не поддавайтесь желанию немедленно посмотреть фо-
тографии собеседника. Сначала проверьте, не является
ли присланный файл подделкой под файл-изображение,
старайтесь не разглашать информацию о себе.
Защита IP-адреса
компьютера
Другая потенциальная опасность ICQ – возможность
определения IP-адреса Вашего компьютера, который мо-
жет быть использован для воздействия извне. Работая
в ICQ, обязательно установите флажок, запрещающий
показывать IP-адрес.40
ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОЙ
РАБОТЫ В ИНТЕРНЕТЕ
1. АНТИВИРУСНЫЕ ПРОГРАММЫ –
ВАШИ ПЕРВЫЕ ЗАЩИТНИКИ
  Установите антивирусное программное обеспе-
чение с самыми последними обновлениями анти-
вирусной базы.
  Регулярно обновляйте антивирусные программы
либо разрешайте автоматическое обновление
при запросе программы.
2. ОБНОВЛЕНИЯ – ЭТО ПОЛЕЗНО И БЕЗОПАСНО
  Отслеживайте появление новых версий опера-
ционных систем и своевременно устанавливайте
обновления к ним, устраняющие обнаруженные
ошибки.
  По возможности отказывайтесь от использо-
вания старых операционных программ в пользу
более современных.
  Регулярно обновляйте пользовательское про-
граммное обеспечение для работы в сети, такое
как интернет-браузер, почтовые программы,
устанавливая самые последние обновления.
  Помните, что обновления операционных систем
разрабатываются с учётом новых вирусов.41
3. НАСТРОЙТЕ СВОЙ КОМПЬЮТЕР
ПРОТИВ ВРЕДОНОСНЫХ ПРОГРАММ
  Настройте операционную систему на своём ком-
пьютере так, чтобы обеспечивались основные
правила безопасности при работе в сети.
  Не забудьте подкорректировать настройки по-
чты, браузера и клиентов других используемых
сервисов, чтобы уменьшить риск воздействия
вредоносных программ и подверженность се-
тевым атакам.
4. ПРОВЕРЯЙТЕ НОВЫЕ ФАЙЛЫ
  Никогда не устанавливайте и не сохраняйте без
предварительной проверки антивирусной про-
граммой файлы, полученные из ненадежных ис-
точников: скачанные с неизвестных web-сайтов,
присланные по электронной почте, полученные
в телеконференциях. Подозрительные файлы
лучше немедленно удалять.
  Проверяйте все новые файлы, сохраняемые на
компьютере. Периодически проверяйте компью-
тер полностью.
5. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ И ОСТОРОЖНЫ
По возможности, не сохраняйте в системе пароли (для
установки соединений с Интернетом, для электронной
почты и др.) и периодически меняйте их. 42
При получении извещений о недоставке почтовых со-
общений обращайте внимание на причину и, в случае
автоматического оповещения о возможной отправке
вируса, немедленно проверяйте компьютер антивирус-
ной программой.
6. РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ –
ГАРАНТИЯ БЕЗОПАСНОСТИ
  Регулярно выполняйте резервное копирование
важной информации.
  Подготовьте и храните в доступном месте си-
стемный загрузочный диск. В случае подозрения
на заражение компьютера вредоносной про-
граммой загрузите систему с диска и проверьте
антивирусной программой.
4243
Помните:
если Вы или Ваши близкие
стали жертвами мошенников
или Вы подозреваете,
что в отношении Вас планируются
противоправные действия –
незамедлительно обратитесь
в ближайший отдел полиции
либо напишите заявление
на официальном сайте мВд россии
www.mvd.ru






Служа закону – Служим народу!
МИНИСТЕРСТВО ВНУТРЕННИХ ДЕЛ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Управление «К»